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8月21日，哪吒汽车首席执行官张勇发布微博回应“关于车主朋友各种渠道的抱怨和吐槽”：

根据与车主朋友们交流，以及内部调查，有一个小结：1，用车感觉好的客户，一般不会发言，有问题的，发言概率大额度增加，所以看起来问题一堆。2，同样的问题，各种渠道反馈，除非得到彻底的解决，而不管这个问题是否已经在处理中。3，把车主朋友圈里面的问题都汇集到自己身上，看起来这台车集合了所有的不幸福。4，为了其他的诉求，得到重视，夸大自己车的问题。5，明显是其他企业的水军，带节奏，污蔑造谣。后续我们会继续正视问题，会全力以赴及时解决质量问题，但是不会再忍受乱说胡说，夸大其词污蔑我们的行为，我们将慎重考虑启动法务部。

潇湘晨报综合